一个阳光灿烂的早上,一家位于观塘区的茶餐厅里,客人像云来,非常热闹。
『哇!阿叔,身材愈来愈棒喔!』杨伯
『哪有而已,胖了才是真!!』cy姐
『真羡慕陈老板!如果陈老板不行,可以找我喔!我一个晚上七次的!』杨伯
『呵!我知道五十年前嘛!』旁边的黄伯随即讽刺地笑着说
『是不是真呀!杨伯!』cy姐风情万种地回应
『唉呀别管他啦老板娘!』黄伯
『我从来都不骗女人的!』杨伯
『是吧是吧!相信你吧!不跟你谈了,有事情做了!』cy姐说完随即返回收银柜台工作.
差点又忘了介绍自己!我叫阿伟!今年仍然18岁!这位人称『may姐』就是我妈妈!也是茶餐厅的老板娘,餐厅今年刚好十周年,当年妈妈只有26岁就跟爸爸一起创业,结果非常成功,
今时今日,发记已经是观塘区数一数二的茶记.
池位每天在茶餐厅里都会被一些色狼伯撩吹牛,妈妈基于礼貌上都会向客人吹嘘几句,其实和顾客聊天都属于工作的一部分,碌姐曾经说过饮食业是一项服务性行业,单凭食物质素并不足够,要让客人真正满意,对茶餐厅有归属感,就必须提供真正的服务,所谓服务,除掉由落单到送餐,必须以礼相待,最重要的一环互动姐简单来说就是聊天!所以聊天也是服务一部分.
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